سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك من متجر خلطاتي للعطور. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يُرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا من استلام المنتج لطلب استرجاع أو استبدال.

معايير الأهلية

لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يستوفي الشروط التالية:

• أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبحالته السليمة.
• ألا يكون المنتج قد تم استخدامه أو فتحه أو تعرضه للتلف بأي شكل.
• إرفاق الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء مع المنتج.
• ألا يكون المنتج من العروض النهائية أو المنتجات غير القابلة للإرجاع.

إذا استوفى طلبك هذه الشروط، سنقوم بـاسترجاع المبلغ أو استبدال المنتج حسب طلبك.

يرجى ملاحظة أننا غير مسؤولين عن تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع المنتج، وننصح باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع.

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا لترتيب عملية الإرجاع أو الاستبدال. سنتحمل تكاليف الشحن ونقوم بإصدار مبلغ مسترد بالكامل أو منتج بديل بعد استلام وفحص المنتج.

شكرًا لاختيارك متجر خلطاتي للعطور. إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@khaltate.ae.